Informations liées aux problèmes de livraison

Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée lors de votre commande.

Nous vous demandons de bien vouloir être vigilant lors de la réception de votre marchandise et de bien vouloir ouvrir le colis en présence du chauffeur pour justifier des éventuels casses ou endommagements occasionnés lors du transport.

Vous pourrez inscrire sur le bordereau de « marchandise endommagée » ou « marchandise manquante » avec l’inventaire précis de ces derniers.

Sans justificatif et preuve de ce désagrément, nous ne pourrons intervenir auprès de notre transporteur ainsi aucun recours ne sera possible.

S’il y a des avaries dans les colis transportés la responsabilité du transporteur sera seule engagée. Le client devra notifier au transporteur par lettre recommandée avec AR toute avarie constatée à la livraison dans un délai de 48 heures.

En outre, les retards de livraison sont à la charge du transporteur et donc la Société FEUILLAGE n’en sera pas tenue pour responsable.

En cas d’empêchement de livraison dû à un cas de force majeur, à un cas fortuit, ou du fait d’un tiers, ou du client, la Société FEUILLAGE dégage toute responsabilité, le client ne pouvant demander à cette dernière des dédommagements.

En cas de retour de la marchandise à nos entrepôts pour non réclamation du colis ou par demande du client, la Société FEUILLAGE remboursera le contenu de la commande initiale hors frais de port.